Александр Чачава

Previous Entry Share Next Entry
Трудовые праздники.
chachava

Японцы удивительно относятся к своей работе, я больше нигде не видел охранников, секретарей и уборщиков, с такой гордостью и старанием выполняющих свои обязанности. Например, охранники на входе в небоскреб мобильного оператора NTT DOCOMO во все горло приветствуют утром все несколько десятков тысяч сотрудников протяжным приветствием, больше похожим на нескончаемую песню: «Как мы рады, что вы пришли». А все 15 секретарей на ресипшене в этой же компании хором здороваются с посетителем и даже встают, если не заняты другим делом. Вообще в Японии очень много, казалось бы, бессмысленных рабочих мест. Во время любых дорожных работ, даже совсем мелких, автомобилистов предупреждает живой человек, отчаянно махающий ярким флагом без остановки и с энтузиазмом. Во многих организациях встречаются сотрудники, показывающие, куда идти или где находится лифт. И все эти люди страшно гордятся своей работой. Продавцы хот-догов на улице стоят в костюме с галстуком, причем не форменном, да и подавляющее большинство рабочих в Токио носят пусть иногда и потрепанные, но деловые костюмы.

 

И при этом в японских компаниях культивируется чинопочитание. В крупных японских корпорациях может быть по президенту в каждом департаменте и несчетное количество вице-президентов. Вообще, президент для японца – какое-то магическое слово. Я как-то был в Японии в составе официальной делегации, состоящей из ИТ-директоров разных предприятий. Так вот, первый вопрос организаторов по прилету в Токио был такой: «А кто у вас президент делегации?» Абсолютно нормальным считается, если 60-летний японский топ-менеджер отправляет своего 50-летнего зама купить ему сигарет в ближайший магазин.

Самоорганизация и рациональность японцев заслуживает особого отступления. 99% японцев предпочитают ездить на работу на метро, поэтому пробки в Токио не очень большие и трафик наполовину состоит из такси и автобусов. В метро не протолкнуться, вся платформа под завязку забита людьми, как в Москве в часы пик. Но при этом пассажиры на платформе выстраиваются в странные фигуры. Я не сразу понял, но потом обнаружил, что пол платформы расчерчен таким образом, чтобы облегчить выход и вход пассажиров без давки и в соответствии с очередностью. Поразительно, но ни один человек в толпе не переступает эти линии! Кстати, движение людских потоков в Японии тоже левостороннее.

 

При этом абсолютное большинство японцев не говорят по-английски, ситуация, прямо противоположная индийской. Более того, официальные переговоры даже между бизнесменами стараются проводить через переводчика. Мне стоило огромных трудов уговорить организаторов конференции в Токио разрешить мне в качестве исключения выступать с презентацией по-английски перед японскими топ-менеджерами, которые конечно только делают вид, что совсем не понимают этот заокеанский язык. Аргумент, что их переводчик переводит фразу «Oracle solution» как «растворение оракулов» не подействовал, но зато на них произвело впечатление, когда я пообещал несколько абзацев проговорить по-японски.

Кстати нет ничего более нудного, чем публичное выступление японца. Они совершенно не стараются не то чтобы развлечь слушателя, да и хотя бы донести до него весь смысл выступления в доступной форме.

Зато в Японии бесподобный сервис, хотя и дорогой. Таксист подложит вышитую женой подушечку, чтобы было удобнее, предложит воду и возьмет 300 долларов за дорогу в аэропорт или 50 долларов за поездку по городу. В отеле тебе кажется, что в каждом шкафу прячется обслуживающий персонал, все делается настолько быстро и незаметно. А в бизнес-классе Japan Airlines стюардесса обращается к сидящему в роскошном кресле пассажиру, становясь предварительно перед ним на колени. Странно, что с катаной в салон не пускают, чтобы уже полностью реставрировать времена самураев.

В Японии в ресторанах не подают суши, считая это фаст-фудом. А самые свежие суши в Токио нужно есть в 5 утра в одном из портовых кабачков у знаменитого рыбного рынка.

 



Comments Disabled:

Comments have been disabled for this post.

?

Log in

No account? Create an account